在数字化转型的浪潮中,王卓娅是湖北公众信息产业有限责任公司一位深耕于数据中台、治理与应用领域的“数据工匠”,助力湖北电信内外部客户企业从“信息化”到“数字化”再到“智能化”。她用十四年时间亲历并推动了企业数据能力的三次关键跃迁,从构建数据基础到赋能业务智能,再到释放数据要素价值,她的职业生涯恰如一部微观的企业数字化演进史。
第一阶段:搭建DaaS数据即服务基石,破解“数据孤岛”痛点
十年前,企业全面进入数字化时代,随着进程加速,大多企业面临典型的数据困境:系统间数据不通,指标口径不一,数据资产管理混乱,业务部门获取数据困难,严重制约决策效率。
王卓娅作为数据中台核心研发工程师,她深度参与企业数据底座建设。构建千余数据模型,实现系统间数据互通;开发百余业务标签用于用户画像、用户分群精准营销;搭建百余张领导驾驶舱卡片,让数据支撑分析决策。这些扎实的基础建设如同数字世界的“砖瓦”,支撑起上百个系统的数据应用。
然而,她的视野并未停留在代码层面。面对企业普遍存在的“数据孤岛”和“指标歧义”问题,她主导湖北电信企业级指标体系建设,不仅制定规范、培训25名团队骨干,更带队开发了BMO域1.5万个指标,为整个企业的数据分析建立了统一的“语言体系”,实现了“统一指标、统一标准、统一口径、统一来源、统一开放”。可保证企业内信息一致,落实一数一源,减少重复开发,提升需求实现效率,降低指标运维成本,同时提供指标统一查询能力,提升数据利用效率。
第二阶段:构建数据智能,解决“数据应用门槛高”难题
基础数据能力具备后,新的挑战浮现:数据如何更智能地服务于业务?
王卓娅牵头大数据与AI融合创新,作为核心技术负责人,她主导了经分大模型的研发,2023年实现了湖北电信内首个大模型应用产品的落地,将前沿技术转化为实实在在的生产力。在大模型赋能数据分析应用范式尚未成型的时候,敏锐察觉text2sql取数正确率有上限且库表定义维护成本高,率先提出使用大模型能力结合指标API取数路径并实践,实现产品快速落地。并获得2024第五届全国电信和互联网行业计算机程序设计员职业技能竞赛作品赛三等奖。
经分大模型让复杂数据分析从“专家技能”变为“人人可用的工具”,通过简单语音/文字对话交互即可生成报表报告,使经营分析变得简单高效;智能获取账期、地域、关联指标多维数据,秒级提供图文结合分析报告,报告可下载编辑,极大减少分析人员取数、分析和撰写报告工作量;通过构建指标知识库和大模型规划分析组件,自动形成分渠道分类别等多角度分析报告,并提供异常检测、业务预测等数据挖掘报告,提高分析报告基准。
第三阶段:释放数据要素价值,突破“数据赋能”边界
企业内部数据能力成熟后,如何将数据能力向外赋能?如何破解跨领域数据融合的难题?
王卓娅在仙桃城市大脑项目中担任技术架构师,主持100余次技术评审、200余次技术对接,输出9个底层平台数据流,厘清54个系统边界。打通32个项目数据融合,制定跨领域数据融合规范。成功攻克数据与业务孤立的重大卡点,将电信的数据治理经验成功复制到智慧城市领域。该项目不仅实现了城市管理的数据驱动,更探索出了数据要素跨行业流通的可行路径。
后记
从构建DaaS基础,到打造数据智能,再到释放数据要素价值,这位工程师的十四年,映照着企业数字化转型的完整轨迹。她不曾追逐风口,却总在关键时刻夯实了技术基石。在她身上,我们看到了一位数据工匠的务实,更看到数字化转型践行者的远见。
如今,她参与构建的数据能力,已从支撑内部决策的工具,演进为赋能城市智慧的基石。这场从数据到智能的征程,仍在继续延伸。
